Pubook 閱讀器售出後由 Pubu 提供一年保固（消費者需自行將產品妥善包裝後送回 Pubu），保固服務之起算日以發票上載明的開立日期起算；預購商品以出貨日起算。消費者應妥善保存購買發票（或購買證明）以維護權益。
自購買日起一年內，凡在正常操作下，由於產品本身品質問題引起的故障，如未經拆修，可以享有免費維修服務。
而以下情形不在保固範圍內，消費者需自行支付維修費用：
- 未經授權，私自拆卸、修理故障的機器。
- 塗改或遺失產品序號的故障機器。
- 因人為因素損壞，或在非建議的工作環境下使用，造成機器的損壞。例如過於潮濕的環境、使用不良的充電器導致電壓或電流不穩定造成機器損壞等。
- 因意外因素或使用不當所造成的損壞，包括機器泡水、破裂、摔碰壓、不正常插拔、尖銳物品損壞螢幕等。
- 自然消耗，例如外殼、充電孔零件的自然消耗、磨損及老化。
- 因不可抗力造成的損壞，例如火災、水災、地震所造成的機器損壞。
- 自行嘗試對本機器破解、反向工程、安裝不適用之軟/韌體而造成機器損壞。
- 經鑑定不屬於本公司出品的故障機器。