PubuService

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  • App 無法正常閱讀書籍?

    請確認您已經將 App 更新至最新版本。 如更新後仍無法正常閱讀,請試著操作下列步驟排除: 進入 App 多工模式,將 Pubu 以外的 App 關閉,釋放記憶體空間 回到 Pubu App 並按右上角進入「我的內容」,長按商品封面約二秒鐘後,進入選擇畫面。 點選下方垃圾桶圖示,點選「釋放儲存空間但不刪書」。 完成後點選「取消」回到我的內容 再點選商品封面,重新下載檔案即可。

  • 想要出版自己的電子書,怎麼做?需要收費嗎?

    只要您註冊成為Pubu會員,並完成「聯絡 Email」和「手機號碼」驗證後,就可以開始出版自己的電子書。 相關操作方式可點選下列網址參考: 如何出版數位內容 相關條款請點選下列網址參考: Pubu出版使用條款 個人出版請點選以下網址參考:  個人出版,自由、創意無邊際

  • 我忘記登入密碼了

    您可以開啟此頁面:http://www.pubu.com.tw/user/password/apply-form,並輸入聯絡 Email 收取重設密碼的連結。

  • 如何取消飽讀自動續訂

    若您是使用 iPad 或 iPhone 裝置透過 iTunes 購買: 請點選行動裝置的「設定」>「iTunes 與 App Store」>「Apple ID」>「檢視 Apple ID」。 請輸入您的 Apple ID 及 密碼,進入帳號設定。 至訂閱項目下選擇「管理」。 進入飽讀電子書,將「自動更新」功能關閉即可。 若您是使用信用卡購買: 請使用PC瀏覽器登入 Pubu(https...

  • 我已經購買過飽讀方案,卻無法正常閱讀?

    若您是使用 iPad 或 iPhone 裝置透過 iTunes 購買:更換裝置或重新安裝可能需要重新取回閱讀權限,請您開啟 Pubu App 展開側選單,點選畫面左下方「設定」>「回復飽讀訂閱權限」,出現成功訊息即可正常使用。 若您使用電信小額付款購買:請先與電信業者確認是否有開通小額付款功能,很可能付款未成功。 若您使用超商付款購買:請您提供訂單編號,並附上超商的繳款證明,由客服人員確認。

  • 我在網站上買了影片卻無法播放?

    目前我們不支援瀏覽器播放電子書內嵌影音內容,請您安裝  Pubu App 後登入並同步書櫃即可透過 App 播放使用。

  • 購買的書籍不見或不小心刪掉了,該怎麼辦?

    請使用PC瀏覽器登入 Pubu,進入「我的書櫃」後,點選畫面左方的「復原零售書籍」即可找到書籍並還原。

  • 無法收到從客服信箱寄出的電子郵件,怎麼辦?

    請將 service@pubu.com.tw 設定成安全寄件者或安全清單。大陸地區的讀者也可藉由QQ信箱聯絡我們:pubu.customer@qq.com