若您的 Pubook Pro 出現 非人為因素 導致的螢幕觸控無反應問題,可嘗試以下方式進行排解:
方法 1:使用 USB 滑鼠進行操作
- 準備 USB Type-C 介面滑鼠 或 Type-C 轉接器 + USB 滑鼠。
- 將滑鼠連接至閱讀器底部的 Type-C 連接埠,畫面上應會出現滑鼠游標。
- 使用滑鼠操作閱讀器,進入 設定 > 系統設定。
- 選擇 恢復原廠設定,待裝置重新啟動後,應可恢復正常觸控功能。
Pubook Pro
方法 2:透過 Google「尋找我的裝置」遠端恢復
若無法透過 USB 滑鼠 進行操作,但您的閱讀器 已登入 Google 帳號並連接 Wi-Fi,可嘗試使用 Google 提供的 Find My Device 服務,遠端執行恢復原廠設定:
- 前往 Google 尋找我的裝置。
- 使用您的 Google 帳號登入。
- 選擇您的 Pubook Pro 閱讀器,並執行 恢復原廠預設。
- 系統將自動重置裝置,重啟後應可恢復觸控功能。
若以上方式仍無法解決問題,請聯繫客服進一步協助。