為什麼要填寫問題回報？
每一次接到顧客反應的問題，如果缺少「操作流程」或「發生時間」，技術團隊就只能猜測，有時要花好幾天才能抓到問題原因。我們誠摯感謝您願意多花 1 分鐘，幫助我們更快修正問題！
請記錄「操作流程」與「發生時間」（越清楚越好）
- 問題是怎麼發生的？請描述步驟，例如：
- 我打開內容庫 → 點擊 [老殘遊記] 這本書 → 點左上角目錄按鈕 → 畫面卡住不動
- 這個問題是每次都會發生嗎？還是偶爾？
- 如果每次都會：請寫「每次都發生」
- 如果不是：請估一下，例如「大約 3 次裡面會發生 1 次」
- 問題發生時間？請提供大約時間點（最好精確到分鐘）
- 例如：「2025/7/22 晚上 9:35 發生」
- 時間愈準確，我們愈容易對應後台紀錄
填寫問題回報、上傳錯誤記錄（很重要！）
請在問題發生後，盡快上傳問題記錄：
- 在 Pubook 點擊右下角「更多」
- 點選「問題回報」
- 填寫剛剛提到的資訊（問題描述、發生時間等）
- 確認送出！這樣會自動帶上錯誤記錄給我們技術團隊
小提醒
如果是畫面異常，也歡迎截圖、錄影一併附上。