退換貨須知
- 依照消費者保護法第 19 條的規定，消費者享有商品貨到次日起 7 天猶豫期的權益。但請您注意，猶豫期並非試用期，若收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用。如欲申請退貨，請先與 Pubu 客服中心 聯繫，我們將會儘快為您辦理退貨流程。
- 退回商品時，必須回復至商品到貨時的原始狀態，並保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝，及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀包裝外盒。退回商品未回復原始狀態者，恐會影響退貨之權益或需負擔部分費用。如欲申請退貨，請聯繫Pubu客服中心，我們將會盡快為您辦理。
- 收到的商品後如發現有瑕疵、破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於收到商品後7天內聯繫 Pubu 客服中心。我們將迅速為您處理，並以更換相同款式、顏色及型號的商品為原則。
以上僅適用於本網站購買之商品，若於其他通路所購買之Pubook產品，請於7日內向原購買地提出。
* E Ink全系列螢幕不提供無亮/暗/塵點保證，此為正常狀況不影響產品功能與使用效能；在設計規範容許內的誤差，但並不影響機器之功能運作，非製造瑕疵，不在更換及維修範圍。
* 電子墨水屏背光不均亦不在更換及維修範圍。
以下情況將不接受退貨申請
- 超過七天猶豫期
- 商品已拆封或人為因素產生的損壞（如污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等）均不接受退貨
- 外包裝僅有輕微摺痕且不影響商品本身的品質
- 退貨商品包裝不完整（如包裝破損或缺少發票、配件、贈品等）
- 判定為惡意或頻繁退貨行為的申請。
- 如因個人因素申請退貨後，再次購買相同商品，則不允許再次申請退貨或退款。
注意事項
- 預購退貨，預購期間退貨不扣手續費。若商品到貨次日起七日鑑賞期內欲退費，運費需自付。
- 購買拆封後，若因無法安裝第三方應用程式欲辦理退貨，將酌收閱讀器整新費用：Pubook $300、 Pubook Pro$800
- 海外訂單下單前請務必詳細閱讀
- 收件資料：
收件人姓名/地址/連絡電話，皆需要以英文完整提供，若收件資訊提供不完全，可能影響出貨進度，因此衍伸相關手續費將由您承擔，還請您多加留意。 - 關稅：
根據各國進口規定，若您的訂單遭遇抽檢，相關的進口關稅和費用將由收件人負擔。請您預先了解您所在國家的進口規定，以避免不必要的困擾。 - 訂單取消及退貨：
- 在商品出貨前，您可以取消訂單。然而，一旦商品出貨，根據跨境購物的特殊性質，將無法取消訂單。
- 若您在收到商品後的七天內需要退貨，請聯繫我們的客服進行相關處理。請注意，政府徵收的稅金將無法退還。
- 保固：
我們的海外購買之Pubook閱讀器系列享有一年的主機保固。若您需要申請保固檢測，您必須自行負擔商品往返運輸之國際運費。
同時，您需遵守台灣的進出口法規，並承擔所有相關的關稅、稅項以及過程中產生的手續費。
其他保固政策與官網相同。 - 拒收商品：
若您拒絕簽收由Pubook發貨的商品，您仍需要支付運費、包裹產生的進口費用，以及過程中產生的相關手續費和退回商品所需的費用。這些費用將會從您的退款中扣除。
- 收件資料：
- 訂單成立後，如需抽換購買品項、請申請取消訂單並重新下單、恕不提供部分退換。
- 網頁圖片因拍攝關係會與實際商品略有色差，圖片僅供參考，顏色請以實際收到之商品為準。
- 配件含週邊商品（如：傳輸線、保護殼（套）、觸控筆、支架、保護貼、筆芯等）屬消耗品，不提供保固服務。