▲ 自購買日起15天內，凡在正常操作下，由於產品本身品質問題引起的故障，如未經拆修，可以更換同型號的產品或享有維修服務。
▲ 自購買日起一年內，凡在正常操作下，由於產品本身品質問題引起的故障，如未經拆修，可以享有免費維修服務。
▲ 自購買日起二年內，產品發生故障，可以享有付費維修服務。
維修服務僅限於電子元件之故障，包括主機板及顯示螢幕，不包括外殼、說明書、包裝物以及其他消耗品、配件等。
送修方式
- 送修前請先與 Pubu 客服中心 聯繫，確定故障原因並填寫維修申請表。
- 內容應有：閱讀器的SN碼（標示於外盒與保固卡） 、訂單編號（或訂購通路）、姓名、電話、地址、E-Mail、產品問題說明
- 可擇一送修，需檢附填寫維修申請表：
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地址：110台北市信義區松信路163號 電話：（02）2767-7299 營業時間：週一~週五 10:00-19:00，週六 10:00-18:00 ※ 寄送運費需由您負擔，Pubu負擔返回給您的運費。（僅限國內，含澎湖、金門、馬祖） |
3. 以原機維修為原則 (維修時間約3-7個工作天)；特殊情況依個案採換機處理。
4. 收到商品7天內，經判定為新品瑕疵，我們將會直接為您更換全新品。
* E Ink全系列螢幕不提供無亮/暗/塵點保證，此為正常狀況不影響產品功能與使用效能；在設計規範容許內的誤差，但並不影響機器之功能運作，非製造瑕疵，不在更換及維修範圍內
* 電子墨水屏背光不均亦不在更換及維修範圍。