退貨說明

1. 退貨須知：
   Pubu 提供會員消費享有七天的鑑賞期服務（包含例假日）；若您收到紙本書後有退貨需求（如商品瑕疵、破損或是個人因素），請於收到紙本書後7天內來信 Pubu 客服信箱，我們將會儘快為您處理。
   • 閱讀鑑賞期說明：
     依照消費者保護法第 19 條的規定，消費者享有商品貨到次日起 7 天猶豫期的權益（包含例假日）。但請您注意，猶豫期並非試用期，若收到紙本書經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用（商品瑕疵除外）。
     以下紙本書購買後，除商品有瑕疵外，Pubu 將不提供7天的猶豫期：報紙、期刊或雜誌（含mook）。
   • 贈品說明：
     欲退貨的紙本書，若含有贈品等，須一併退回辦理退貨。 （隨書贈品通常與書一同包裝封膜，非隨書贈品則會附在寄送的紙箱／包裝袋中。）
   • 辦理退換貨時，紙本書（組合商品無法接受單獨退貨）必須是您收到商品時的原始狀態 (包含商品本體、配件、贈品、…等)。
     若原紙本書包裝等有損毀、遺失的情況，將影響您退貨的權益；Pubu 也可能依毀損程度扣除恢覆商品原狀的必要費用。
2. 退貨流程：
   • 取貨完成約2~3天內，系統會確認並顯示訂單狀態「您已取件成功」。
   • 請您先確認訂單狀態顯示「您已取件成功」後，來信 Pubu 客服信箱 申請退貨、並提供：訂單編號、商品品項、數量、填寫原因、收件人、連絡電話、地址。
   • Pubu 確認無問題後，請使用原包材或適當包材妥善包裝，並在包裹內附上出貨單，外箱註明「Pubu 退貨件」，待宅配通上門取件。
3. 退貨運費說明：

4. 宅配通取件：
   • 上網申請退貨完成後，請先備齊欲退貨之紙本書，連同出貨單妥善包裝
   • 申請後七日內將由宅配通司機前往收取退貨包裹 ，司機取件前將與您電話聯繫，請您多留意並保持手機暢通。

【辦理退貨時，提醒您留意以下事項】

1. 宅配司機僅提供取件服務，並無提供退款服務，所以無法直接退款給您；Pubu 將於收到退貨後，進行退款作業。
2. 退貨商品請以原包材或適當包材妥善包裝，避免運送發生瑕疵；請勿將寄件貼條直接黏貼於商品本體或商品外盒上；若商品因而受損，可能影響您的退貨權益。